Les formations gratuites
Quand et comment contacter les secours ? Comment gérer l’agressivité de certains clients ? Comment réagir face à quelqu’un en bad trip ?
Pour intégrer le label Quality Nights, le personnel des lieux festifs doit participer à un module de sensibilisation aux risques festifs et aux moyens de les réduire.
Pourquoi un module de sensibilisation ?
- Bien que la plupart des fêtes se déroulent sans souci, certains risques existent: déshydratation, risques auditifs, malaises, maladies sexuellement transmissibles, agressivité, chutes, etc. Quand une personne a besoin d’aide, il faut bien souvent réagir rapidement et poser des gestes précis. La formation des équipes permet d’acquérir des trucs et astuces pour réagir de façon appropriée.
- La formation constitue une étape importante de la labellisation puisqu’elle permet de comprendre l’utilité de mettre en place de manière visible des services de promotion de la santé.
- En participant à des formations, l’équipe d’un événement festif peut encore améliorer la qualité de l’accueil.
- Vrai moment de team building, certains établissements n’hésitent pas à réorganiser cette formation chaque année ! En plus d’être conviviale, elle permet des échanges entre les membres des équipes et de réfléchir ensemble à des solutions pérennes concernant les difficultés récurrentes rencontrées avec leur public.
Comment ça se déroule ?
- La formation est organisée en une journée de 8 heures ou deux sessions de 4 heures.
- La formation est dispensée gratuitement par des formateur·trices professionnel·les ayant l’habitude de collaborer avec les lieux festifs
- Le programme de la formation a été initialement élaboré avec les équipes des premiers lieux labellisés et se base sur les expériences vécues par les professionnel·les de la fête.
- Le contenu s’enrichit chaque année avec les bonnes pratiques citées dans les formations précédentes. Il peut être adapté pour répondre aux questions spécifiques d’un établissement.
- Cette sensibilisation assez courte est un premier pas suite auquel d’autres formations plus approfondies peuvent être organisées.
- Une attestation peut être délivrée aux participant·es en fin de formation.